POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES
DE LOS TITULARES LUIS F. CAMACHO
Y CIA. S.A.S.
Con fundamento en lo dispuesto en la Constitución Política de
Colombia y particularmente en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios
y/o disposiciones complementarias, la presente Política de Tratamiento de datos
personales establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales
LUIS F. CAMACHO Y CIA.SAS, lleva a cabo la recolección, almacenamiento, uso,
circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales de
los titulares de la información.
Así mismo, esta Política de Tratamiento de Protección de datos
personales contiene las condiciones de seguridad y confidencialidad con la que
se garantiza dicha información y los procedimientos establecidos para que los
titulares de los datos puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar,
rectificar y suprimir información y revocar la autorización.
El titular de la
información al autorizar el tratamiento de sus datos personales, por cualquier
medio, está aceptando expresamente esta Política de Tratamiento.
2. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS:
LUIS F. CAMACHO Y CIA.S.A.S., podrá hacer uso de los datos
personales para:
a) Administración de Inmuebles para terceros
b) Corretaje de inmuebles el cual incluye manejo de información
de compradores y vendedores en nuestra función de intermediación
c) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes,
proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales.
d) Proveer los servicios requeridos por sus usuarios.
e) Informar sobre nuevos servicios y/o sobre cambios en los
mismos.
f) Evaluar la calidad del servicio.
g) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo
móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio
análogo y/o digital de comunicación creada o por crearse, información
comercial, publicitaria sobre los servicios y eventos de tipo comercial.
h) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y
vinculación laboral.
i) Soportar procesos de auditoría interna o externa.
j) Registrar la información de empleados y/o pensionados
(activos) en las bases de datos.
k) Los indicados en la
autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de
privacidad respectivo, según sea el caso.
3. PRINCIPIOS
APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales en LUIS F. CAMACHO Y CIA.
S.A.S., se regirá por los siguientes principios:
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos
personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser
informada al Titular.
b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a
cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos
personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en
ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a
Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error.
d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe
garantizarse el derecho del Titular a obtener de LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S.,
en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia
de datos que le conciernan.
e) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento
se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos
personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los
datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la
autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en
Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el
acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo
a los Titulares o terceros autorizados.
f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento
se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y
administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros
evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
g) Principio de
confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos
personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive
después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
4. DERECHOS DE LOS
TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE LUIS F.
CAMACHO Y CIA. S.A.S.
Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su
representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes
derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por
parte de LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S.
a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder y conocer
los datos personales que estén bajo el control de LUIS F. CAMACHO Y CIA.
S.A.S., para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada
mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las
Políticas de Tratamiento de Protección de la información que motiven nuevas
consultas
b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En
virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión
de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan
los propósitos del tratamiento.
c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los
eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la
autorización para realizar el tratamiento
d) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad
vigente sobre tratamiento de datos personales.
e) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas
por la Superintendencia de Industria y Comercio.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan
sido objeto de tratamiento.
g) Ser informado por LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S., previa
solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
h) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos
antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá
demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual
representa al titular.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Los
derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que
estén facultadas para representarlos.
5. DEBERES DE LUIS F.
CAMACHO Y CIA. S.A.S.
LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S., está obligada a cumplir los
deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las
siguientes obligaciones:
a. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y
conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la
respectiva autorización otorgada por el titular. (ii)
Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la
recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización
otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular
sobre el uso dado a sus datos personales (iv)
Procurar que se cumplan los principios de veracidad, calidad, seguridad y
confidencialidad en los términos establecidos en la presente política. (v)
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento. (vi) Actualizar la información cuando sea necesario. (vii) Rectificar los datos personales cuando ello sea
procedente. (viii) Tramitar las consultas y reclamos
formulados en los términos señalados. (ix) Informar a
la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos
de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares. (x) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la
Superintendencia de Industria y Comercio.
b. Deberes respecto de la
Superintendencia de Industria y Comercio: (i) Informarle las eventuales
violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la
administración de la información de los titulares. (ii)
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
6. SOLICITUD DE
AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL
Con
antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, LUIS F.
CAMACHO Y CIA. S.A.S., solicitará al titular del dato su autorización para
efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se
solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados,
escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la
conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha
autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para
satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo
caso, con
observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
7. AVISO DE PRIVACIDAD.
En el evento en el que LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S., no
pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de
tratamiento de protección de la información, publicará el aviso de privacidad
que se adjunta al presente documento, en la página web www.luisfcamacho.com,
cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato
y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.
.
8. LIMITACIONES
TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S., solo podrá recolectar,
almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea
razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento,
atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los
aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la
información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin
perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la
supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los
datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el
cumplimiento de una obligación legal o contractual.
.
9. ÁREA RESPONSABLE Y
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO
PERSONAL
El área de Servicio al
Cliente de LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S., será la responsable de atender las
peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de
los derechos contemplados en el numeral 5 de la presente política, para tales
efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá
enviar su petición, queja o reclamo al correo electrónico
atencionalcliente@luisfcamacho.com, llamar a la línea telefónica 3349964, o
radicarla en nuestra oficina principal Cra.8 # 15-42 Ofc.1201 de Bogotá D.C.,
La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del titular, la
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando
los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se
requerirá al interesado dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la
recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes
desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la
información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de
que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a
quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de
la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá
en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del
mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá
mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el
reclamo será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la
fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho
término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días
hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
10. DATOS RECOLECTADOS
ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013:
De conformidad con lo
dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de
2013 LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S, procederá a publicar un aviso en su página
web www.luisfcamacho.com dirigido a los titulares de datos personales para efectos
de dar a conocer la presente política de tratamiento de protección de
información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos
personales alojados en las bases de datos de LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S.
11. MEDIDAS DE
SEGURIDAD.
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la
Ley 1581 de 2012, LUIS F. CAMACHO Y CIA. S.A.S, adoptará las medidas técnicas,
humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los
registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos
personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la
seguridad de la información.
12. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA
La presente Política de
tratamiento de protección de Datos Personales de los titulares entra en
vigencia a partir del mes de agosto del año 2013. Cualquier cambio que se
presente respecto de la presente política, se informará a través de la
dirección electrónica contabilidad@luisfcamacho.com y en la página
web www.luisfcamacho.com.
Germán Camacho Rodríguez
Representante Legal